POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Ortholeg
Site web : www.ortholeg.com
E-mail : Support@Ortholeg.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :
a) Données fournies directement par vous :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de paiement (traitées et sécurisées par notre prestataire Shopify Payments — nous ne stockons jamais vos données bancaires)
b) Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (Google, réseaux sociaux, etc.)
- Cookies et technologies similaires
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes → Base légale : exécution du contrat
- Gestion des retours et remboursements → Base légale : exécution du contrat
- Envoi de confirmations de commande et notifications de livraison → Base légale : exécution du contrat
- Service client et gestion des réclamations → Base légale : intérêt légitime
- Amélioration de notre site et de nos services → Base légale : intérêt légitime
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles → Base légale : consentement
- Prévention de la fraude → Base légale : intérêt légitime
- Respect de nos obligations légales et fiscales → Base légale : obligation légale
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos transporteurs et prestataires logistiques (pour la livraison de vos commandes)
- Notre prestataire de paiement Shopify Payments (pour le traitement sécurisé des paiements)
- Google Analytics (données anonymisées pour l'analyse du trafic)
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.
5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne (notamment via Shopify, hébergé aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat
- Données de commande : 5 ans (obligation légale et comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing (newsletters) : jusqu'au retrait de votre consentement
7. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur)
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : Support@Ortholeg.com
Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
8. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques — obligatoires)
- Mémoriser votre panier et vos préférences (cookies fonctionnels)
- Analyser l'audience du site (cookies analytiques — Google Analytics)
- Diffuser des publicités personnalisées (cookies marketing — avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de gestion des cookies présent sur le site. Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site est sécurisé par le protocole HTTPS/SSL.
10. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur le site.