INFORMATIONS DE PAIEMENT

Dernière mise à jour : juin 2026

1. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

💳 CARTE BANCAIRE
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Carte Bleue

Toutes les transactions par carte bancaire sont traitées de manière 
100% sécurisée.

2. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

La sécurité de vos données bancaires est notre priorité absolue :

✅ Chiffrement SSL 256 bits
Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site 
sont chiffrées via le protocole SSL/TLS. Vous pouvez le vérifier 
grâce au cadenas 🔒 dans la barre d'adresse de votre navigateur.

✅ Traitement sécurisé par Shopify Payments
Vos données bancaires sont traitées directement par Shopify Payments, 
certifié PCI DSS niveau 1 (le plus haut niveau de certification 
pour la sécurité des paiements en ligne).

✅ Aucun stockage de données bancaires
Ortholeg ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire. 
Vos données sont entièrement gérées par notre prestataire de paiement.

✅ Authentification forte (3D Secure)
Pour renforcer la sécurité, certaines transactions peuvent nécessiter 
une validation supplémentaire via votre application bancaire 
(conformément à la directive européenne DSP2).

3. QUAND VOTRE CARTE EST-ELLE DÉBITÉE ?

Votre carte bancaire est débitée immédiatement lors de la 
validation de votre commande.

4. FACTURE

Une facture vous sera automatiquement envoyée par e-mail après 
la confirmation de votre commande. Vous pouvez également la 
retrouver dans votre espace client.

5. EN CAS DE PROBLÈME DE PAIEMENT

Si votre paiement est refusé :
- Vérifiez que les informations saisies sont correctes
- Assurez-vous que votre carte est valide et non expirée
- Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds disponibles
- Contactez votre banque si le problème persiste
- Contactez-nous à Support@Ortholeg.com pour toute assistance

6. REMBOURSEMENTS

En cas de remboursement, le montant sera recrédité sur le même 
moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai 
de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

7. CONTACT

Pour toute question relative au paiement :
E-mail : Support@Ortholeg.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables.