Politique de retours et de remboursements

Politique de retour

Dernière mise à jour : 14 juin 2025

Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande de chaussures ou de sandales ? Les retours sont simples. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande.

Politique de retour

Les retours sont possibles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être neufs, avec leurs étiquettes d'origine et retournés dans leur emballage d'origine.
Les produits personnalisés ou portés ne peuvent être retournés.

Processus de retour

Veuillez envoyer un courriel à support@Ortholeg.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Vous recevrez ensuite des instructions de retour claires.
Veuillez emballer soigneusement le produit et le retourner à l'adresse de retour indiquée.

Coûts et remboursements

Les retours sont gratuits.
Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat via votre mode de paiement initial.

Retour au registre

Veuillez envoyer un courriel à support@Ortholeg.com pour enregistrer votre retour.

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Notre service clientèle est prêt à vous aider.
Courriel : support@Ortholeg.com